TERMOS E CONDIÇÕES
Bem-vindo à Global Print! Estes Termos e Condições regem o uso dos nossos serviços e a compra de produtos oferecidos tanto em nossa loja física quanto em nossa loja virtual. Ao acessar ou utilizar nossos serviços ou adquirir produtos, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes termos. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços nem adquira nossos produtos.
1.Contratos e Pagamentos
Contratos para Serviços
- Antes de iniciar qualquer serviço, um contrato será formalizado entre a Global Print e o cliente, detalhando o escopo do serviço, prazos de entrega e custos envolvidos.
- O contrato deve ser assinado e devolvido antes do início dos serviços. Qualquer alteração no escopo do serviço deve ser acordada por ambas as partes e formalizada por escrito
Pagamentos para Serviços
- Os pagamentos devem ser realizados conforme os termos acordados no contrato. A Global Print reserva-se o direito de suspender ou encerrar os serviços caso os pagamentos não sejam efetuados dentro do prazo estipulado.
- A forma de pagamento aceita será especificada no contrato, podendo incluir transferências bancárias, pagamentos por cartão de crédito ou outras formas acordadas.
Compras de Produtos
- Loja Física: O pagamento pode ser realizado por dinheiro, cartões de crédito ou débito, ou outros métodos aceitos no ponto de venda.
- Loja Virtual: As compras devem ser pagas no momento da finalização do pedido. Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, transferências bancárias e sistemas de pagamento online.
- Todos os preços são apresentados em Meticais (MZN) e podem incluir impostos e taxas de entrega, conforme aplicável.
2.Responsabilidades do Cliente
Informações
- O cliente deve fornecer informações precisas e completas necessárias para a execução dos serviços e para a compra de produtos. Isso inclui informações de contato, endereço de entrega e detalhes específicos do serviço ou produto solicitado.
Acesso para Serviços
- O cliente deve garantir que a Global Print tenha acesso adequado aos locais e sistemas necessários para a prestação dos serviços. Caso seja necessário, o cliente deve fornecer acesso a equipamentos e informações técnicas.
Endereço de Entrega
- O cliente deve garantir que o endereço de entrega fornecido na loja virtual esteja correto e acessível. A Global Print não se responsabiliza por atrasos ou problemas na entrega causados por informações incorretas ou endereço inacessível.
3.Propriedade Intelectual
Direitos Autorais
- Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos serviços e produtos da Global Print, incluindo designs, software, documentos e materiais promocionais, permanecem com a Global Print, a menos que especificado de outra forma no contrato ou na descrição do produto.
Licenciamento
- O uso de qualquer material fornecido pela Global Print está sujeito a licença limitada e não exclusiva, destinada apenas ao uso pessoal ou comercial conforme definido no contrato ou na descrição do produto.
4.Confidencialidade
Proteção de Dados
- A Global Print compromete-se a manter a confidencialidade das informações fornecidas pelos clientes e a utilizar essas informações apenas para os fins para os quais foram coletadas, salvo se autorizado pelo cliente ou exigido por lei.
Compartilhamento de Informações
- Informações pessoais ou dados técnicos não serão compartilhados com terceiros sem o consentimento do cliente, exceto quando necessário para a execução dos serviços ou conforme exigido por lei.
5.Políticas de Devolução e Troca
Produtos
- Loja Virtual: Produtos podem ser devolvidos ou trocados conforme nossa política de devolução, disponível no site. O prazo para devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento. Produtos devem ser devolvidos em suas condições originais e com embalagem intacta.
- Procedimento de Devolução: O cliente deve solicitar a devolução através do site ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente. O custo de devolução pode ser arcado pelo cliente, salvo exceções especificadas.
Serviços
- Cancelamento e Ajustes: Solicitações de cancelamento ou ajustes em serviços devem ser feitas conforme os termos estabelecidos no contrato. Cancelamentos podem estar sujeitos a taxas ou penalidades, conforme detalhado no contrato.
6.Modificações dos Termos
A Global Print reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor a partir da data de publicação. Recomenda-se que os clientes revisem periodicamente estes termos.
Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República de Moçambique. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Moçambique.
